Mesurer la performance de vos campagnes marketing dans une app mobile (sans perdre d’utilisateurs ni de données)

C’est un casse-tête que tous les marketers ont déjà rencontré : vous lancez une campagne sur Meta Ads, TikTok ou Google Ads pour promouvoir votre app mobile. Vous investissez du budget. Vous générez des installs. Et puis… plus rien. Vous ne savez pas :

• Quels utilisateurs sont venus de quelle campagne,

• Combien se sont vraiment inscrits ou ont acheté,

• Si votre CAC est bon ou catastrophique.

Pourquoi ? Parce que mesurer la performance des campagnes marketing sur mobile est bien plus complexe que sur le web. Entre les limites du RGPD, l’App Tracking Transparency (ATT) sur iOS, les outils d’attribution multiples, et les différences Android/iOS, on se retrouve vite avec des données fragmentées, partielles, voire totalement inexploitables.

Le problème n’est pas seulement technique. C’est un mélange de mauvais paramétrage, de dépendance aux plateformes publicitaires, et de manque de gouvernance du tracking. Résultat : les décisions d’investissement marketing sont floues, et les budgets mal alloués.

Mais bonne nouvelle : il est tout à fait possible de :

• Suivre précisément d’où viennent vos utilisateurs,

• Savoir quels canaux génèrent des inscriptions, des achats ou de la rétention,

• Et piloter vos campagnes avec des KPIs fiables, même dans un monde post-ATT.

🎯 Objectif de cet article : vous montrer comment mettre en place un tracking marketing mobile solide et conforme, étape par étape, sans perdre de données et sans sacrifier l'expérience utilisateur.

Comprendre les modèles d’attribution mobile

Avant d’installer un SDK ou de configurer une conversion, il faut comprendre comment fonctionne réellement l’attribution mobile. Car contrairement au web, où un clic UTM suffit souvent à mesurer l’origine d’un lead, l’univers mobile repose sur des règles complexes, dépendantes du système d’exploitation, de la confidentialité, et de l’écosystème publicitaire.

Dans cette partie, on clarifie les différents modèles d’attribution, les outils majeurs à connaître, et les limites spécifiques à iOS et Android.

🧠 1. Les modèles d’attribution : click, view, déterministe ou probabilistique

Il existe plusieurs façons d’attribuer une conversion à une campagne marketing. Chaque modèle a ses avantages… et ses biais.

Principaux modèles :

• Last-click (déterministe) : l’utilisateur a cliqué sur une pub, a ouvert l’app, a converti → la conversion est attribuée au dernier clic connu.

• View-through : aucune interaction, mais une simple impression publicitaire (notamment sur Meta) précède l’installation → la plateforme revendique la conversion.

• Probabilistique : en l’absence d’identifiants (ex : pas d’IDFA sur iOS), le MMP (Mobile Measurement Partner) utilise des signaux anonymes (IP, OS, modèle) pour “deviner” l’origine d’une conversion.

• SKAdNetwork (Apple) : attribution cryptée, limitée, imposée par Apple, sans identifiants utilisateur.

💡 À retenir :

• Sur Android, l’attribution déterministe est encore majoritaire, avec l’ID Google Ads (GAID).

• Sur iOS (depuis iOS 14.5), si l’utilisateur refuse ATT, la plupart des outils passent en mode probabiliste ou via SKAdNetwork, avec des données très limitées.

🎯 Implication produit : vos dashboards d’acquisition ne seront jamais parfaits à 100 %, mais un bon paramétrage permet d’atteindre une fiabilité de 80 à 90 %.

🔧 2. Les outils d’attribution à connaître

Voici les trois grandes familles d’outils utilisés pour mesurer les performances des campagnes dans les apps mobiles :

1. Firebase (Google Analytics for Firebase)

• Gratuit, intégré à l’écosystème Google Ads

• Très bon pour Android

• Attribution déterministe possible via clics

• Intégration directe avec Google Ads, mais limité pour Meta, TikTok, Apple Search Ads

• Pas un vrai MMP (Mobile Measurement Partner)

2. Adjust / AppsFlyer / Branch (MMPs)

• Outils spécialisés dans l’attribution mobile

• Supportent les modèles déterministes et probabilistes

• Intègrent Meta, TikTok, Google Ads, Snap, Apple Search Ads…

• Suivent les conversions post-install (signup, achat…)

• Payants, mais souvent indispensables pour les apps qui dépensent > 5k€/mois en acquisition

3. SKAdNetwork (iOS uniquement)

• Solution imposée par Apple depuis iOS 14.5

• Très limitée (pas de user-level data, pas de LTV, pas d’heure d’événement précise)

• Permet de suivre des conversions “agrégées”, avec un timer flou

• Gérée directement par les régies (Meta, TikTok, etc.)

🎯 Conseil : si tu as des campagnes multi-plateformes, un MMP comme Adjust ou AppsFlyer est fortement recommandé pour centraliser l’attribution et éviter de te reposer sur les données (biaisées) fournies par chaque régie.

Configurer le tracking pour les campagnes Meta, Google Ads, TikTok…

Comprendre les modèles d’attribution, c’est bien. Mais pour que tout fonctionne en pratique, encore faut-il préparer votre app et vos campagnes marketing de façon propre et cohérente. Sans cela, même les meilleurs outils d’attribution ne pourront pas attribuer correctement vos conversions.

Voici les éléments clés à mettre en place dans vos campagnes publicitaires et dans le code de votre app pour connecter l’acquisition aux conversions réelles.

🔗 1. UTM, deep links et deferred deep links

Les UTM sont essentiels pour identifier les campagnes à l’origine des installs. Mais dans une app mobile, ils ne suffisent pas. Il faut aller plus loin, avec des deep links et surtout des deferred deep links.

UTM (source, medium, campaign)

• Paramètres à ajouter à toutes vos URLs de destination publicitaire :

  • utm_source=facebook

  • utm_medium=cpc

  • utm_campaign=lancement_avril_2025

• Ils doivent être capturés à l’ouverture de l’app (via le lien ou un SDK MMP)

• Ils permettent d’enrichir les événements signup, purchase, etc. avec la source d’origine

Deep links

• Lien qui ouvre directement une page précise dans l’app (ex : une fiche produit ou une landing personnalisée)

• Exemples : myapp://offer/42 ou https://app.monsite.com/deeplink?screen=promo42

• Nécessitent d’être gérés côté code (routing dynamique)

Deferred deep links

• S’ils cliquent sur le lien avant d’installer l’app, ils sont redirigés vers le store

• Après installation, quand l’app est lancée pour la première fois, l’utilisateur est automatiquement redirigé vers la page prévue (via SDK Adjust, AppsFlyer, Firebase Dynamic Links…)

🎯 Résultat : une expérience fluide + une attribution claire de la campagne qui a généré l’install.

💡 Conseil : utilisez un générateur de liens comme ceux proposés par Adjust ou Firebase pour centraliser tous les paramètres, sans erreurs de syntaxe.

✅ 2. Définir et envoyer les bons événements de conversion

Il ne suffit pas d’avoir des installs. Ce que vous voulez, ce sont des utilisateurs actifs, inscrits, acheteurs. Pour ça, il faut envoyer des événements de conversion exploitables par les régies publicitaires.

Événements à configurer :

• signup_completed → inscription validée

• first_open → première ouverture (déjà géré par Firebase)

• onboarding_completed → si vous avez un parcours initial

• add_to_cart, checkout_started, purchase_completed

• subscription_started, trial_started, subscription_renewed

Où les envoyer :

• Dans l’outil d’attribution (MMP) → pour pouvoir les visualiser par source/campagne

• Dans Firebase → pour Google Ads

• Via l’API de conversion (CAPI) → pour Meta Ads (si ATT refusé)

• Dans votre entrepôt de données → pour croiser avec vos sources internes

💡 Astuce : synchronisez vos événements entre outils en créant un plan de taggage marketing, avec :

• nom d’événement

• objectif marketing

• plateforme cible (Meta, TikTok, Google Ads, etc.)

• paramètre UTM attendu

🎯 Résultat : vos campagnes ne sont plus seulement pilotées par le CPI, mais par des KPI business réels (coût par signup, par achat, par utilisateur récurrent).

Connecter votre app aux plateformes publicitaires

Configurer les bons événements ne suffit pas. Pour que Meta, Google, TikTok ou Snapchat puissent recevoir vos conversions et les attribuer correctement, vous devez connecter votre app à leurs systèmes. C’est ce qui permet d’optimiser vos campagnes, d’activer les audiences personnalisées et de suivre votre ROI.

Voici comment le faire proprement, selon la plateforme et votre stack technique.

🔵 Meta Ads : SDK, CAPI Mobile & SKAN

Option 1 : SDK Meta intégré à l’app

• Tracke automatiquement app_open, purchase, etc.

• Peut capter les conversions même si ATT est accepté

• Doit être bloqué avant consentement RGPD

Option 2 : Conversion API (CAPI) mobile

• Envoie les conversions depuis votre backend ou via un proxy server-side (souvent plus fiable)

• Nécessite un user_id ou external_id anonymisé (email hashé, ID app, etc.)

• Compatible avec Meta Events Manager pour vérification

Option 3 : SKAdNetwork (iOS uniquement)

• Géré automatiquement par Meta

• Ne remonte que des conversions agrégées

• Aucun user_id, aucun retargeting possible

💡 Conseil : sur iOS, combinez SKAN + CAPI + SDK bloqué avant consentement pour maximiser vos chances d’attribution.

🔴 Google Ads : Firebase + Google Tag Manager mobile

Étapes recommandées :

1. Intégrer Firebase SDK dans l’app

2. Relier Firebase à Google Ads via Google Analytics 4

3. Configurer les conversions dans Firebase (signup, purchase, etc.)

4. Activer le lien Firebase ↔ Google Ads pour l’import automatique des conversions

Avantage : attribution fiable sur Android, compatibilité totale avec Google Ads, App Campaigns, Search Ads, etc.

💡 Bonus : si vous utilisez GTM mobile (Android/iOS), vous pouvez centraliser le déclenchement des tags et ajuster dynamiquement les conditions d’envoi (notamment en fonction du consentement RGPD).

🟣 TikTok Ads, Snapchat Ads, autres régies

TikTok :

• SDK officiel à intégrer

• Événements de conversion : CompleteRegistration, AddToCart, Purchase

• Peut aussi utiliser le TikTok Events API depuis le backend

Snapchat :

• SDK Snap Kit ou via CAPI

• Attention à l’enrichissement des events : Snapchat demande des user_agent, device_id, etc.

Autres plateformes :

• La plupart proposent aujourd’hui un SDK natif + une API server-side

• Toujours vérifier les exigences légales (consentement, données personnelles)

🎯 Conseil : pour limiter le poids de l’app et centraliser la gestion des SDKs, beaucoup d’équipes adoptent une architecture hybridée :

• SDKs uniquement pour ce qui est nécessaire

• Server-side (sGTM, proxy, CAPI) pour tout le reste

Suivre la performance : quels KPIs regarder (et comment)

Mesurer le nombre d’installations, c’est facile. Mais ce n’est pas suffisant pour piloter efficacement vos campagnes d’acquisition mobile. Ce qui compte vraiment, c’est de savoir :

• Combien de ces utilisateurs s’inscrivent ?

• Combien reviennent après 7 jours ?

• Combien achètent, s’abonnent, deviennent fidèles ?

Voici les 3 grandes catégories de KPI à suivre pour chaque campagne, canal ou plateforme, et comment les collecter proprement.

📈 1. KPIs d’acquisition (trafic + coût)

Ce sont les indicateurs les plus visibles et les plus immédiats. Ils mesurent l’efficacité de votre accroche publicitaire et de vos créas.

Principaux KPIs :

• Impressions : nombre de fois où votre pub a été vue

• Clics / CTR : taux de clic, indicateur d’intérêt

• Installs (via MMP ou SKAN) : nombre d’installations attribuées

• CPI (Cost Per Install) : budget / nombre d’installs

• CAC (Cost of Acquisition) : budget / nombre d’inscrits ou d’acheteurs

Où les mesurer :

• Plateformes publicitaires (Meta Ads Manager, Google Ads, TikTok Ads…)

• MMP (Adjust, AppsFlyer, Branch) : plus fiable pour consolider toutes les sources

• Firebase + Google Ads (sur Android)

🎯 Objectif : ne jamais se limiter au CPI. Ce n’est pas parce qu’une campagne génère des installs qu’elle est rentable.

⚙️ 2. KPIs d’activation et de rétention

Ce sont les indicateurs les plus stratégiques pour comprendre la qualité des utilisateurs acquis. On ne veut pas juste des installs… on veut des utilisateurs qui s’activent et reviennent.

KPIs essentiels :

• Signup rate : % d’utilisateurs installés qui créent un compte

• Activation rate : % qui atteignent un “moment de valeur” (ex : ajout panier, premier message, première commande…)

• Day 1 / Day 7 / Day 30 retention : utilisateurs qui reviennent après X jours

• Session count / user : combien de fois ils ouvrent l’app

• Crash-free users : si l’expérience a été stable

Où les suivre :

• Firebase / Amplitude / Mixpanel

• MMPs avancés (AppsFlyer propose des dashboards de retargeting et cohorte)

• Tableaux Looker Studio ou dashboards BigQuery

🎯 C’est ici que se joue la vraie rentabilité d’une campagne. Un canal peut avoir un CPI élevé mais une rétention excellente — donc être beaucoup plus rentable qu’un canal “bon marché”.

💰 3. KPIs business : conversion, revenu, LTV

Ce sont les données les plus avancées — et les plus importantes pour calculer votre retour sur investissement réel.

KPIs business clés :

• Taux de conversion (signup → achat)

• Panier moyen / ARPU (Average Revenue Per User)

• Taux d’abonnement / renouvellement

• Churn (clients perdus après N jours)

• LTV estimée : combien chaque utilisateur rapportera sur la durée

Où les suivre :

• En croisant vos événements in-app (purchase, subscription) avec :

  • Shopify / Stripe / base de données e-commerce

  • Données CRM (Hubspot, Salesforce…)

  • Google BigQuery ou Snowflake

💡 Conseil : liez vos sources de dépenses publicitaires (Meta, Google Ads) à vos revenus réels par utilisateur, pour construire un ROAS cohérent.

🎯 Objectif final : ne plus piloter au volume, mais à la rentabilité réelle par canal et par segment.

Conclusion : Une acquisition rentable commence par un tracking fiable

Dans un écosystème aussi complexe que le mobile — entre ATT, RGPD, SDKs multiples et utilisateurs multi-devices — il est devenu impossible de piloter une stratégie d’acquisition efficace sans un tracking solide.

Mais la bonne nouvelle, c’est que :

• Vous n’avez pas besoin d’être une licorne pour bien mesurer.

• Vous n’avez pas besoin de 10 outils pour croiser vos données.

• Vous avez juste besoin de poser les bases d’un tracking propre, cohérent, et bien connecté à vos régies publicitaires.

🎯 C’est cette base qui vous permettra de :

• Piloter vos campagnes avec de vrais KPI business, pas juste des installs

• Identifier les canaux rentables, et couper les campagnes peu qualitatives

• Optimiser vos coûts d’acquisition et vos taux d’activation

• Et créer un système marketing auto-apprenant, où chaque euro investi est mesuré et justifié

✅ Ce que vous pouvez faire dès aujourd’hui

• Auditez vos SDKs et vos paramètres UTM : sont-ils bien utilisés ?

• Vérifiez quels événements vous remontez vers Meta, Google, TikTok

• Comparez les conversions réelles avec celles attribuées : y a-t-il un écart ?

• Centralisez votre tracking dans un plan de taggage partagé

• Testez vos deep links et deferred deep links dans un vrai parcours utilisateur

👋 Besoin d’un accompagnement ?

Je peux vous aider à :

• Mettre en place un tracking cross-plateformes clair, RGPD compliant

• Configurer vos événements de conversion dans Firebase, AppsFlyer, Adjust…

• Connecter votre tracking à Meta CAPI, Google Ads, SKAN…

• Analyser vos données d’attribution et piloter votre ROAS mobile