Product Analytics
Comprenez comment vos utilisateurs adoptent réellement votre produit, au-delà des pageviews marketing.
Le processus en un coup d'œil
Concrètement, en quoi le product analytics diffère du web analytics ?
Le web analytics (GA4) répond aux questions d'acquisition : d'où viennent les visiteurs, quelle campagne convertit. Le product analytics (Amplitude, Mixpanel) répond aux questions d'usage : qui utilise réellement le produit, où décroche l'onboarding, quelles fonctionnalités sont adoptées. Les deux sont complémentaires, rarement substituables l'un à l'autre.
Quand structurer votre product analytics ?
- Vous savez qui visite mais pas qui utilise réellement le produit
- L'onboarding décroche sans que vous sachiez où
- Une fonctionnalité est livrée sans savoir si elle est utilisée
- GA4 ne répond pas à vos questions produit
Ce que vous obtenez
Plan de tracking clair
Exploitable par les équipes produit sans intermédiaire.
Funnels et cohortes fiables
Basés sur des événements bien définis.
Équipe produit autonome
Sur les analyses courantes.
Décisions basées sur l'usage réel
Pas sur des suppositions.
Ce que je mets en place
Définition du plan de tracking produit
Avec les équipes produit, pas en silo.
Implémentation Amplitude ou Mixpanel
SDK et événements clés déployés.
Construction des funnels et cohortes
Sur les parcours qui comptent réellement.
Formation à l'exploration autonome
Pour que l'équipe produit s'en serve au quotidien.
Ce que le product analytics ne résout pas
- Il ne remplace pas les entretiens utilisateurs qualitatifs
- Il ne fonctionne pas sans une définition claire des événements clés produit
- Il ne corrige pas un onboarding mal conçu, il le révèle
- Ce n'est pas un outil marketing : GA4 reste pertinent pour l'acquisition
Des livrables concrets à chaque étape
Une méthode en 4 étapes
Cadrage
Questions produit prioritaires.
Plan de tracking
Événements et propriétés clés.
Implémentation
SDK déployé et testé.
Formation
Autonomie de l'équipe produit.
Outils couverts
Ressources liées
Questions fréquentes
Faut-il choisir entre GA4 et Amplitude/Mixpanel ?
Non, ils répondent à des questions différentes : acquisition pour GA4, usage produit pour Amplitude/Mixpanel.
Combien d'événements faut-il tracker au départ ?
Mieux vaut un petit nombre d'événements bien définis et fiables qu'une liste exhaustive mal maintenue.
Peut-on migrer un tracking produit existant sans tout casser ?
Oui, une migration progressive avec une période de double-run est généralement la plus sûre.