Le suivi des soumissions de formulaires est essentiel pour comprendre le comportement des utilisateurs et améliorer les taux de conversion. Les formulaires Tally, connus pour leur simplicité d’intégration et leur flexibilité, sont utilisés pour recueillir des informations importantes des utilisateurs sur divers sites web. Cependant, pour maximiser leur efficacité, il est crucial de mettre en place un système de tracking efficace.
Le suivi des formulaires Tally permet de collecter des données sur les utilisateurs qui soumettent un formulaire, de suivre l’efficacité des différentes pages du site, et d’ajuster les stratégies marketing en fonction des conversions. Dans cet article, nous allons vous guider étape par étape pour configurer le suivi des formulaires Tally à l'aide de Google Tag Manager et Google Analytics.
Cet article vous propose un tutoriel détaillé pour suivre les soumissions d’un formulaire Tally grâce à Google Tag Manager (GTM) et Google Analytics. Vous apprendrez à configurer correctement les balises de suivi, à créer des déclencheurs et à analyser les résultats dans Google Analytics.
Les principales étapes que nous allons couvrir sont :
Comprendre le fonctionnement des formulaires Tally.
Préparer les outils nécessaires pour configurer le tracking.
Mettre en place Google Tag Manager pour le suivi des soumissions.
Analyser les données dans Google Analytics.
I. Comprendre le Fonctionnement des Formulaires Tally
Présentation de Tally
Tally est une plateforme de création de formulaires simple et intuitive qui vous permet de concevoir et d’intégrer des formulaires personnalisés sur votre site web sans avoir besoin de compétences techniques avancées. Tally se distingue par son interface utilisateur facile à prendre en main et par ses nombreuses options de personnalisation. Il offre également des intégrations simples avec d'autres outils tels que Google Sheets, Zapier, et bien sûr, Google Tag Manager.
Les formulaires créés avec Tally sont souvent utilisés pour des sondages, des inscriptions à des événements, des demandes de contact ou des ventes de produits/services. Ils sont hébergés directement sur la plateforme Tally ou intégrés sur des sites web via un simple code d'intégration.
Pourquoi tracker les formulaires Tally ?
Le suivi des soumissions de formulaires est crucial pour comprendre l’efficacité de vos stratégies marketing et l’engagement des utilisateurs. Sans un système de suivi efficace, il est impossible de savoir combien de personnes remplissent vos formulaires, d'identifier les pages qui convertissent le mieux, ou de comprendre pourquoi certains utilisateurs abandonnent le processus.
Voici pourquoi le suivi des formulaires Tally est essentiel :
Mesurer les conversions : Suivre combien de visiteurs soumettent un formulaire, et ainsi, identifier les taux de conversion sur des pages spécifiques.
Optimisation continue : En utilisant les données recueillies, vous pouvez ajuster le design, les champs ou l'emplacement des formulaires pour améliorer leur taux de soumission.
Analyser le comportement utilisateur : Comprendre d'où viennent les utilisateurs qui soumettent des formulaires (référencement organique, publicité payante, email marketing) et optimiser vos efforts en conséquence.
Détection des points de friction : Identifier les étapes où les utilisateurs abandonnent et trouver des moyens d'améliorer l'expérience utilisateur.
Quels outils utiliser pour le tracking ?
Pour mettre en place un suivi efficace des formulaires Tally, il est nécessaire d'utiliser deux outils principaux : Google Tag Manager et Google Analytics. Voici une brève explication de chaque outil :
Google Tag Manager (GTM) : GTM est une plateforme qui vous permet de gérer facilement les balises de suivi sans avoir besoin de modifier directement le code de votre site web. C'est un outil centralisé qui facilite l'ajout, la modification ou la suppression de balises.
Google Analytics : Google Analytics est un outil de suivi des performances qui vous permet de collecter et d'analyser des données sur les visiteurs de votre site web. En l’utilisant conjointement avec GTM, vous pouvez suivre des événements spécifiques comme les soumissions de formulaires et analyser ces données dans vos rapports.
Exemples concrets d’utilisations :
Si vous utilisez un formulaire Tally pour des inscriptions à un événement, le suivi de la soumission vous permet de savoir combien de visiteurs ont complété ce formulaire et de relier ces données à des campagnes publicitaires ou des actions marketing spécifiques.
Pour un site de e-commerce, suivre un formulaire Tally de contact ou de demande d’informations sur un produit vous permet de mesurer l’intérêt des clients pour certains produits ou services.
En somme, comprendre pourquoi et comment suivre un formulaire Tally avec les bons outils est la première étape pour tirer le meilleur parti de vos formulaires et optimiser vos conversions.
II. Préparation pour le Suivi d'un Formulaire Tally
Avant de configurer le tracking d’un formulaire Tally, il est important de s’assurer que vous disposez des bons outils et que tout est bien configuré. La préparation comprend la création des comptes nécessaires, l'intégration des outils de suivi, et l'ajout du code Tally à votre site web. Cette étape est cruciale pour garantir que toutes les balises et données de conversion seront correctement suivies.
Créer un compte sur Google Tag Manager
1. Créer un compte Google Tag Manager
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Étape 1 : Accéder à Google Tag Manager
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Étape 2 : Créer un nouveau compte et conteneur
Une fois connecté à Google Tag Manager, cliquez sur le bouton « Créer un compte ». Entrez un nom pour votre compte (cela peut être le nom de votre entreprise ou de votre site web).
Sélectionnez votre pays et nommez le conteneur. Le conteneur est l’endroit où vous allez configurer vos balises et déclencheurs. Assurez-vous de choisir le bon type de conteneur en fonction de votre environnement : « Web » si vous travaillez avec un site web ou « iOS/Android » pour une application mobile.
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Étape 3 : Installer le code de conteneur sur votre site
Après avoir créé le conteneur, Google Tag Manager vous fournira un extrait de code à installer sur chaque page de votre site web. Le code doit être inséré dans l’en-tête (<head>) et juste après la balise d’ouverture du corps (<body>) de vos pages.
Si vous utilisez un CMS comme WordPress, Shopify ou Squarespace, vous pouvez facilement intégrer ce code via les paramètres du thème ou en utilisant un plugin spécifique.
2. Pourquoi utiliser Google Tag Manager ?
Gestion centralisée des balises : Google Tag Manager vous permet de gérer toutes vos balises de tracking sans avoir à toucher au code de votre site à chaque mise à jour. Cela permet une gestion plus rapide et plus fluide.
Simplification du tracking des événements : Avec GTM, il est facile de configurer des événements tels que les soumissions de formulaires, les clics sur des boutons ou encore le défilement de page, sans avoir besoin d’écrire du code complexe.
Moins de dépendance vis-à-vis des développeurs : Les marketeurs et les gestionnaires de site peuvent utiliser Google Tag Manager pour gérer et déployer des balises sans faire appel aux développeurs pour chaque modification.
Lier Google Tag Manager à Google Analytics
1. Créer un compte Google Analytics (si ce n'est pas déjà fait)
2. Intégrer Google Analytics à Google Tag Manager
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Étape 1 : Ajouter une nouvelle balise dans GTM
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Étape 2 : Configurer la balise de suivi des pages
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Étape 3 : Définir le déclencheur
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Étape 4 : Enregistrer et publier la balise
Installer le script Tally sur votre site
1. Récupérer le script Tally
2. Ajouter le code d'intégration sur votre site
III. Configuration de Google Tag Manager pour Tracker un Formulaire Tally
Une fois que vous avez préparé Google Tag Manager (GTM) et intégré Google Analytics, il est temps de configurer le suivi des soumissions de formulaire Tally. Cette section détaille chaque étape pour créer des balises de suivi, configurer les déclencheurs, et garantir que les données sont correctement envoyées à Google Analytics. Voir notre guide sur tracker formulaire Hubspot ?.
Accéder à Google Tag Manager
Avant de commencer à configurer des balises, assurez-vous d’avoir accès à votre conteneur Google Tag Manager. C’est ici que vous créerez et configurerez vos balises de suivi pour les soumissions de formulaire Tally.
Créer une balise de suivi des formulaires
1. Ajouter une nouvelle balise dans GTM
2. Configurer la balise d’événement
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Type de suivi : Événement
Dans le menu déroulant de type de suivi, sélectionnez "Événement". Un événement dans Google Analytics vous permet de suivre des interactions spécifiques, comme des clics, des soumissions de formulaire ou des téléchargements.
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Configurer les champs de l'événement :
Catégorie : Nommez la catégorie de votre événement. Par exemple, "Formulaire Tally".
Action : Choisissez une action descriptive, comme "Soumission de formulaire".
Label : Utilisez ce champ pour fournir des détails supplémentaires, comme le nom du formulaire. Cela peut être utile pour identifier plusieurs formulaires si vous en suivez plusieurs.
Exemple de configuration de l'événement :
Catégorie : Formulaire Tally
Action : Soumission de formulaire
Label : Formulaire d'inscription
3. Ajouter un déclencheur de soumission de formulaire
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Étape 1 : Créer un nouveau déclencheur
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Étape 2 : Choisir le type de déclencheur
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Étape 3 : Configurer le déclencheur pour Tally
Sous "Ce déclencheur se déclenche sur", choisissez "Certains formulaires". Vous devez configurer ce déclencheur pour qu'il ne se déclenche que lorsque le formulaire Tally est soumis, et non pour tous les formulaires du site.
Vous pouvez filtrer les formulaires spécifiques en définissant une condition :
Par exemple, si l'ID du formulaire Tally est "tally-form-123", configurez le déclencheur pour se déclencher uniquement lorsque le Form ID est "tally-form-123".
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Étape 4 : Tester le déclencheur
Configurer le déclencheur de soumission de formulaire
1. Utiliser le Form ID ou la classe CSS
2. Personnaliser le déclencheur
Tester et vérifier le suivi
1. Utiliser le mode Prévisualisation
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Étape 1 : Activer le mode aperçu dans GTM
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Étape 2 : Soumettre le formulaire Tally
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Étape 3 : Vérifier les résultats
2. Publier la balise
En suivant ces étapes, vous serez en mesure de configurer Google Tag Manager pour suivre les soumissions de formulaire Tally efficacement. Vous pourrez ensuite analyser les données de conversion dans Google Analytics et utiliser ces insights pour optimiser l'expérience utilisateur et améliorer les taux de soumission de formulaire.
IV. Suivi des Soumissions de Formulaire avec Google Analytics
Une fois que vous avez configuré Google Tag Manager (GTM) pour suivre les soumissions de formulaires Tally, il est temps de connecter ces données à Google Analytics pour analyser les résultats. Cette section vous guidera dans la configuration des objectifs de conversion et des rapports personnalisés pour mieux comprendre l'impact des soumissions de formulaire sur vos performances globales.
Configurer un objectif de conversion dans Google Analytics
1. Pourquoi créer des objectifs de conversion ?
Les objectifs de conversion dans Google Analytics permettent de mesurer des actions spécifiques, comme la soumission de formulaires. Ils vous donnent une vue claire sur la performance de votre site en termes d'acquisition de leads, d'inscriptions ou de toute autre interaction clé.
2. Accéder à Google Analytics
3. Créer un nouvel objectif
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Étape 1 : Ajouter un nouvel objectif
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Étape 2 : Sélectionner le type d'objectif
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Étape 3 : Configurer l’objectif d’événement
Nom de l’objectif : Donnez un nom à l’objectif, par exemple, « Soumission de formulaire Tally ».
Type d’objectif : Sélectionnez « Événement » comme type d’objectif.
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Étape 4 : Définir les conditions de l'événement
Catégorie : Entrez « Formulaire Tally » (ou la même catégorie que celle définie dans GTM).
Action : Utilisez « Soumission de formulaire », conformément à ce que vous avez configuré dans la balise d'événement GTM.
Label : Ajoutez un label, par exemple, « Formulaire d’inscription » pour identifier le formulaire spécifique. Si vous suivez plusieurs formulaires, cela vous permettra de les différencier.
Valeur : Vous pouvez laisser ce champ vide à moins que vous ne souhaitiez associer une valeur monétaire à la soumission du formulaire (utile pour les inscriptions payantes, par exemple).
4. Enregistrer et tester l’objectif
5. Avantages des objectifs de conversion
Mesurer l’efficacité : Les objectifs de conversion permettent de mesurer le nombre de fois que les utilisateurs atteignent une étape clé, comme la soumission d’un formulaire. Cela vous aide à mieux comprendre les performances de votre site.
Optimisation des efforts marketing : En suivant les soumissions de formulaire dans Google Analytics, vous pouvez analyser quelles sources de trafic (publicité, référencement naturel, etc.) génèrent le plus de conversions et ajuster vos efforts en conséquence.
Créer des rapports personnalisés
Une fois que vous avez configuré l’objectif de conversion, vous pouvez créer des rapports personnalisés pour analyser plus en profondeur les données des soumissions de formulaire.
1. Accéder aux rapports personnalisés
2. Créer un rapport personnalisé
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Étape 1 : Nommer le rapport
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Étape 2 : Ajouter les dimensions et les métriques
Dimensions : Ajoutez des dimensions comme « Source de trafic », « Page de destination », ou « Type d'appareil » pour analyser d’où viennent les utilisateurs qui soumettent le formulaire.
Métriques : Ajoutez des métriques telles que le « Taux de conversion », le « Nombre d’objectifs atteints », et le « Taux de rebond ».
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Étape 3 : Filtrer les résultats
3. Affiner les rapports
Segmenter les utilisateurs : Utilisez des segments avancés pour comparer le comportement des utilisateurs qui soumettent des formulaires avec ceux qui ne le font pas. Cela peut vous aider à identifier les différences de parcours et à mieux comprendre les comportements.
Analyser les pages à fort taux de conversion : Examinez quelles pages ont les taux de conversion les plus élevés et utilisez ces informations pour optimiser les autres pages.
4. Avantages des rapports personnalisés
Optimisation des conversions : En créant des rapports personnalisés, vous pouvez suivre précisément les interactions des utilisateurs avec vos formulaires Tally. Cela vous aide à optimiser les pages web et à augmenter le taux de conversion.
Visualisation des tendances : Les rapports personnalisés permettent d’identifier les tendances dans le comportement des utilisateurs et les sources de trafic les plus performantes.
Utilisation des rapports d'événements
1. Accéder aux événements dans Google Analytics
2. Avantages du suivi des événements
Vue granulaire des interactions : Le suivi des événements vous permet d'analyser des actions spécifiques des utilisateurs, comme la soumission d'un formulaire, au-delà des simples visites de pages.
Suivi multi-formulaires : Si vous avez plusieurs formulaires sur votre site, les événements vous aident à suivre la performance de chaque formulaire de manière indépendante.
V. Tests et Validation du Tracking
Une fois que vous avez configuré Google Tag Manager et Google Analytics pour suivre les soumissions de formulaires Tally, il est crucial de tester et valider la mise en place du suivi. Cette étape garantit que les balises, déclencheurs et objectifs fonctionnent correctement et que les données sont envoyées et collectées de manière fiable. Dans cette section, nous allons explorer les méthodes pour tester et valider votre tracking avant de le déployer en production.
Utiliser le mode Prévisualisation de Google Tag Manager
Le mode « Prévisualisation » de Google Tag Manager est un outil indispensable pour tester les balises et les déclencheurs sans publier de modifications en direct sur votre site. Cela vous permet de vérifier en temps réel si les balises se déclenchent correctement lorsque certaines actions sont effectuées, comme la soumission d'un formulaire Tally.
1. Activer le mode Prévisualisation
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Étape 1 : Accéder à Google Tag Manager
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Étape 2 : Lancer le mode Prévisualisation
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Étape 3 : Entrez l'URL de votre site web
2. Tester la soumission du formulaire Tally
3. Résoudre les erreurs potentielles
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Erreurs fréquentes :
La balise ne se déclenche pas : Si la balise ne se déclenche pas lors de la soumission du formulaire, revérifiez que vous avez correctement configuré le déclencheur (par exemple, le bon Form ID ou la bonne classe CSS).
Les données ne sont pas envoyées à Google Analytics : Si la balise se déclenche mais que vous ne voyez pas les événements dans Google Analytics, assurez-vous que l’ID de suivi de Google Analytics est bien configuré dans la balise GTM.
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Corrections :
Modifier la configuration : Si des erreurs sont détectées, retournez dans Google Tag Manager, modifiez la configuration de la balise ou du déclencheur, et testez à nouveau en mode Prévisualisation.
Utilisation de Google Tag Assistant
Google Tag Assistant est une extension de navigateur (Chrome) qui vous permet de tester et de déboguer les balises installées sur votre site web. Cet outil est utile pour valider que les balises se déclenchent correctement et qu'elles envoient les données attendues à Google Analytics.
1. Installer et configurer Google Tag Assistant
2. Tester la soumission du formulaire avec Tag Assistant
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Étape 1 : Soumettre un formulaire Tally
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Étape 2 : Vérifier les balises activées
Après avoir soumis le formulaire, ouvrez Google Tag Assistant et examinez les balises qui ont été déclenchées. L’extension vous montrera les balises activées, et vous pourrez voir si la balise de suivi des soumissions de formulaire s’est correctement déclenchée.
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Étape 3 : Examiner les erreurs
Tag Assistant vous notifiera s’il y a des erreurs ou des avertissements concernant les balises. Par exemple, il pourrait indiquer qu'une balise n'a pas envoyé les données à Google Analytics ou que certaines variables sont manquantes. Utilisez ces informations pour identifier et corriger les problèmes.
Publier les modifications dans Google Tag Manager
1. Publier le conteneur après validation
2. Vérifier en production
Suivi et ajustements continus
1. Surveiller régulièrement les performances
Surveillance des conversions : Après la mise en production, surveillez régulièrement les conversions dans Google Analytics pour vérifier si les soumissions de formulaire sont correctement suivies. Cela vous permettra d’identifier rapidement les problèmes de suivi ou de performance.
Analyse des données collectées : En utilisant les rapports Google Analytics, analysez les sources de trafic, les taux de conversion, et les performances des différentes pages pour optimiser votre stratégie marketing et améliorer l'engagement des utilisateurs avec les formulaires Tally.
2. Ajuster en fonction des nouvelles exigences
Amélioration continue : Si vous ajoutez de nouveaux formulaires Tally ou si vous modifiez vos objectifs marketing, vous devrez ajuster les balises et déclencheurs dans Google Tag Manager. Assurez-vous de tester chaque nouvelle configuration en suivant les mêmes étapes de validation décrites ci-dessus.
Audit régulier : Effectuez des audits réguliers de vos balises pour vous assurer que tout fonctionne correctement et que les données de conversion sont précises. Cela est particulièrement important si vous apportez des modifications à votre site ou à votre stratégie marketing.