Comment tracker Calendly avec GTM

Calendly n’est pas un formulaire classique : la conversion, c’est le RDV planifié. GTM doit écouter l’event Calendly, pas le clic « Choisir une date ».

1. Listener postMessage

window.addEventListener('message', function(e) {
  if (e.data.event && e.data.event === 'calendly.event_scheduled') {
    window.dataLayer = window.dataLayer || [];
    window.dataLayer.push({
      event: 'generate_lead',
      form_name: 'calendly',
      lead_type: 'meeting_booked',
      calendly_payload: e.data.payload || {}
    });
  }
});

2. GTM

Trigger sur generate_lead + filtre form_name = calendly → GA4, Ads, Meta. Conditionnez au consentement.

3. CRM (HubSpot, Salesforce…)

L’idéal : Calendly crée l’activité CRM et GTM marque la conversion media. Alignez les id / emails pour le revenu offline plus tard.

4. Recette

Booker un vrai créneau test, confirmer 1 event, puis annuler le RDV. Vérifiez qu’un refresh de page ne rejoue pas la conversion.

Christophe Dubois

Consultant tracking & data, freelance senior depuis 2012. Architecture de mesure, server-side, attribution.