Tout Savoir sur les Rapports Personnalisés Matomo

Matomo propose de nombreux rapports prédéfinis et des segments gratuits, mais construire librement un rapport en croisant vos propres dimensions et métriques est une fonctionnalité à part, à ne pas confondre avec les segments natifs.

Custom Reports : une fonctionnalité premium, pas native

Le plugin "Custom Reports" est une souscription annuelle sur le Marketplace Matomo pour une installation self-hosted, ou inclus dans les plans Cloud Business et Enterprise. Il n'y a pas d'équivalent natif gratuit permettant une construction libre de rapports croisant dimensions et métriques au même niveau, les segments et rapports prédéfinis natifs restent plus limités dans ce qu'ils permettent de combiner.

Où créer un rapport, concrètement

Le plugin ajoute une entrée dédiée "Custom Reports" dans le menu de navigation de Matomo, avec un sous-menu "Manage Reports" pour créer et gérer les rapports, ce n'est pas noyé dans une section Administration générique. Par défaut, un rapport créé apparaît sous la catégorie "Custom Reports" du menu, mais on peut choisir de le rattacher à une autre catégorie existante, par exemple le faire apparaître directement sous Visiteurs > Emplacements si c'est là qu'un utilisateur métier ira naturellement le chercher.

Un exemple concret de rapport qu'on peut construire

La documentation du plugin illustre le croisement de dimensions comme la source de trafic avec des métriques comportementales, et le suivi de "form completions" ou d'étapes de "checkout". Concrètement, on peut construire un rapport combinant la dimension "Referrer Type / Campaign" avec la dimension "Page de sortie / étape de formulaire" et la métrique "Taux de conversion d'objectif", en piochant parmi plus de 200 dimensions et métriques annoncées par le plugin. C'est ce genre de croisement qui répond directement à une question métier (quel canal amène les visiteurs qui vont le plus loin dans un tunnel de paiement précis) plutôt que de recouper manuellement plusieurs rapports natifs séparés.

Nombre de rapports, et prix

La page Marketplace du plugin pour le self-hosted affirme explicitement l'absence de limite au nombre de rapports personnalisés créés. Cette mention concerne la version On-Premise, je n'ai pas trouvé de document officiel Matomo comparant une éventuelle limite différente entre les plans Cloud Business et Enterprise, un point à vérifier directement avec Matomo si la question se pose pour un client sur Cloud.

Côté prix, aucun montant n'est affiché publiquement sur la page Marketplace ni sur la boutique Matomo : seuls des paliers par nombre d'utilisateurs (1-4, 5-15, illimité) sont mentionnés, avec une remise de 17 % en engagement annuel, mais sans chiffre en clair. Il faut passer par un devis ou un compte connecté au Marketplace pour obtenir le prix exact.

Fonctionnalités additionnelles du plugin

Au-delà de la construction de rapport elle-même, le plugin ajoute davantage de dimensions autorisées par rapport, l'ajustement des limites de lignes affichées, l'envoi automatique programmé par email ou SMS (extensible à Teams ou Slack via des plugins d'intégration séparés), des widgets embarquables, un accès à l'API HTTP de Matomo pour ces rapports personnalisés, et un accès brut aux données via MySQL pour qui veut requêter directement la base.

Christophe Dubois

Consultant tracking & data, freelance senior depuis 2012. Architecture de mesure, server-side, attribution.